Politique de retour et de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours : vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu — non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Un reçu ou une preuve d'achat est requis.

Pour initier un retour, contactez-nous à support@babesaccessory.com. Les retours sont à envoyer à : BabesAccessory, Talstrasse 24, 93077 Peising, Allemagne.

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que les instructions d'envoi. Les articles retournés sans demande préalable ne sont pas acceptés.

Dommages et problèmes

Inspectez votre commande à la réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement à support@babesaccessory.com.

Articles non retournables

Ne sont pas éligibles au retour : les articles personnalisés et les articles en solde. Contactez-nous en cas de doute.

Échanges

Pour un échange, retournez l'article concerné, puis passez une nouvelle commande séparée une fois le retour accepté.

Droit de rétractation (Union européenne)

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à justifier votre décision. L'article doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage.

Remboursements

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informons de l'approbation ou du refus du remboursement. Si approuvé, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Pour toute question : support@babesaccessory.com.