FAQ Livraison

Chez BabesAccessory, on préfère être honnête sur les délais plutôt que de vous faire une promesse qu'on ne tient pas. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de commander.

Délai de livraison

Comptez 14 à 20 jours ouvrés pour recevoir votre commande en France métropolitaine, Belgique et Suisse. Nos produits sont expédiés directement depuis nos sites de production partenaires — c'est ce qui nous permet de proposer des prix justes toute l'année, mais cela demande un peu plus de patience qu'un entrepôt local.

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre colis.

Suivi de commande

Dès que votre colis quitte l'entrepôt, vous recevez un email avec un lien de suivi. Vous pouvez également nous contacter à tout moment à support@babesaccessory.com avec votre numéro de commande.

Commandes de Noël 2026

Pour être certain de recevoir votre colis avant le réveillon, commandez au plus tard le 25 novembre 2026. Passé cette date, la livraison avant Noël n'est plus garantie — nous vous le signalerons directement sur les fiches produits concernées.

Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec son emballage. Retrouvez tous les détails sur notre politique de retour complète.

Questions fréquentes

Pourquoi la livraison prend-elle 14 à 20 jours ?

Nos produits sont expédiés directement depuis nos sites de production, sans passer par un entrepôt intermédiaire en France. Ce fonctionnement nous permet de proposer des prix compétitifs sans faire l'impasse sur la qualité, en contrepartie d'un délai un peu plus long qu'un site avec stock local.

Mon colis n'est pas arrivé, que faire ?

Vérifiez d'abord le lien de suivi reçu par email. Si le délai de 20 jours ouvrés est dépassé sans nouvelle, contactez-nous à support@babesaccessory.com — nous investiguons sous 48h.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Contactez-nous le plus vite possible après votre achat à support@babesaccessory.com. Une fois la commande transmise à nos sites de production, la modification n'est plus toujours possible, mais vous conservez votre droit de rétractation de 14 jours (Union Européenne) et notre politique de retour de 30 jours.

Livrez-vous en dehors de la France, Belgique et Suisse ?

Contactez-nous à support@babesaccessory.com pour vérifier la disponibilité de livraison vers votre pays.

Retrouvez également nos conditions d'expédition et notre politique de retour complètes.